Política de reembolso y devolución
Anulación del pedido :
Todos los pedidos pueden cancelarse antes del envío. Si su pedido ha sido pagado y necesita cambiarlo o cancelarlo, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío no se podrá cancelar.
Reembolsos:
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o ----- devolver los productos adquiridos si:
-No los recibes en el plazo garantizado España (7-20 días sin tramitación 2 a 5 días) Internacional (45 días sin tramitación 2 a 5 días)
-Recibes el artículo equivocado
-No deseas el producto que recibiste.
(Todos los artículos deben devolverse por su cuenta a nuestro almacén original y no deben usarse)
No emitimos un reembolso si:
-Su pedido no llega debido a factores bajo su control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta o no recogerlo y devolverlo)
-Su pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural, epidemia o pandemia).
-Su pedido no pudo entregarse en la dirección especificada y ha sido devuelto.
*Puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la finalización del tiempo de entrega garantizado (26 días) y (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al correo electrónico de atención al cliente de nuestra página.
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No emitimos un reembolso si:
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-Su pedido no pudo entregarse en la dirección especificada y ha sido devuelto.
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